Digibet Sportwetten Test Bewertung

Achtung Archivtext!
Die Website von Digibet ist nicht mehr erreichbar!

Zwar erst seit 2009 online im Sportwettengeschäft tätig, könnte man dennoch meinen, dass der Online Wettanbieter Digitbet aufgrund der jahrelangen Erfahrung in den über 150 Wettshops weiß, wie Kunden und deren Anfragen zufrieden zu stellen sind: mit rascher und kompetenter Auskunft auf möglichst einfachem Weg.

Im Rahmen der angebotenen Support-Möglichkeiten wird dies auch in vollauf zufriedenstellender Art und Weise gewährleistet.

Nichtsdestotrotz klaffen in puncto User-Hilfe noch ein paar Lücken, die am besten schon in naher Zukunft geschlossen werden sollten.

Daher muss sich der aus Deutschland stammende Wettanbieter in Sachen Kundenservice derzeit mit einer durchschnittlichen Bewertung im Mittelfeld der Konkurrenz einreihen.

 
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Wie kann man den Digibet Kundendienst erreichen?

Kontaktmöglichkeit
bei Digibet im Angebot?
Online Formular
icon rot nein
E-Mail Icon Information
icon grün ja
Live Chat
icon rot nein
Service Hotline Icon Information
icon grün ja
Scial Media
icon rot nein
Weitere Alternativen Icon Information
icon grün ja

Aus der obigen Tabelle geht hervor, dass Digibet vor allem auf klassische Service-Kanäle baut. Modernere Support-Instrumente wie der vielerorts angebotene Live Chat oder ein Social Media-Kanal stehen dagegen nicht zur Verfügung.

Dennoch liefert das deutsche Urgestein im Großen und Ganzen eine ordentliche Performance ab.

 

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E-Mail Support

Dabei kann Digibet vor allem mit der Auskunft via Email punkten: die herfür vorgesehene Adresse lautet info(a)digibet.com .

Dort angekommen, werden Mail-Anfragen nicht nur rasch und kompetent bearbeitet, sondern der Kunde erhält vor ab auch eine Bestätigung über den Eingang der Nachricht und so rasch wie dem Mitarbeiter-Team möglich eine ausführliche Antwort zu dem übermittelten Anliegen.

 
Digibet Kontakt E-MailAbbildung rechts: die einfachste und günstigste Art um nach Rat zu fragen – ein Email an Digibet
 
Besonders innerhalb der Bürozeiten kann auf diese Art und Weise in zügigem Tempo an einer Problemlösung gearbeitet bzw. offenen Fragen auf den Grund gegangen werden.

Das ist auch gut so, denn ein Live Chat, wie er bei den Top-Wettanbietern in Sachen Kundenservice zum Standardrepertoire zählt, ist leider nicht verfügbar.

Dafür kann der Sporttipper bei Digibet auf die kundenfreundlichen Bürozeiten zählen: täglich zwischen 10.00 und 23.00 Uhr kann auf den ebenso freundlichen wie kompetenten Email-Service von Digibet gebaut werden.

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Service Hotline

phoneDie Anfrage per Email ist bei Digibet in jedem Fall die kostenschonendste Methode um an Informationen zu kommen.

digibet-hotlineDenn muss einmal auf persönlichem Weg bzw. in einem direkten Gespräch mit einem Mitarbeiter des Online Buchmachers kommuniziert werden, sind vorher die Kosten zu überdenken: die bei den Kontaktdaten von Digibet angeführte Telefonnummer, die ebenfalls täglich bis 23:00 Uhr besetzt ist, hat nämlich die Vorwahl von Gibraltar.

Ansonsten lässt sich über dieses Service-Angebot jedoch nicht meckern. Zumal eine Hotline bei vielen Konkurrenten offensichtlich längst kein „Must Have“ mehr darstellt.

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Alternativen

digibet-postAuch Übermittlungen per Fax oder Post gehen direkt an den Firmensitz an der Südspitze der iberischen Halbinsel. In diesen Fällen ist es somit überlegenswert, ob vielleicht doch Abhilfe durch das Nachlesen auf der Website (bei den AGB´s) oder per Email geschaffen werden kann.

Was jedoch definitiv fehlt, ist ein FAQ-Bereich. Ein solcher zählt andernorts schließlich längst zum unabdingabren Standard-Repertoire.

 

Icon InfoAchtung: Digibet hat vor nicht allzu langer Zeit eine neue Adresse (Bild oben links) für postalische Anfragen eingeführt.

 

Resümee zum Digibet Kundenservice

Resümierend betrachtet, sind die Möglichkeiten bei Digitbet an die gewünschten Auskünfte und Informationen zu kommen im Vergleich der Wettanbieter somit ein wenig eingeschränkt.

Da jedoch die Bürozeiten äußerst kundenfreundlich und den beliebten Zeiten der Sportwetten angepasst, gewählt sind und zudem der Respons auf Anfragen sehr rasch und gut funktioniert, kann der Online Wettanbieter im Bereich des Kundenservice immerhin 72 Prozentpunkte sammeln.

 
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Alle Testergebnisse von Digibet im Überblick

TestbereichScoreBewertungTestbericht
Wettquoten:87 %sehr gutDigibet Wettquoten
Wettangebot:92 %hervorragendDigibet Wettangebot
Livewetten Angebot:84 %gutDigibet Live Wetten
Einzahlung:89 %sehr gutDigibet Einzahlung
Auszahlung:87 %sehr gutDigibet Auszahlung
Kundenservice:72 %durchschnittlichDigibet Kundenservice
Website Bedienung:77 %guter Durchschnitt Digibet Website
Performance/Ladezeit:85 %sehr gutDigibet Ladezeiten
Neukundenbonus:55 %schwachDigibet Bonus
Sicherheit:86 %sehr gutDigibet Fakten & Infos
Fußballwetten:93 %hervorragendDigibet Fußallwetten
Tenniswetten:89 %sehr gutDigibet Tennis Wetten
Eishockeywetten:77 %guter DurchschnittDigibet Eishockey Wetten
Pferdewetten:96 %exzellentDigibet Pferde Wetten
Mobile Wetten:52 %schwachDigibet Mobile Wetten

 

zum ausführlichen Digibet Testbericht