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Merkursports, powered by XTiP, konnte uns vor allem beim Auszahlungsschlüssel und den Zahlungen überzeugen. Ganz anders die Webseiten-Usability, die sich als großer Schwachpunkt herausstellte. Dazu herrscht in Sachen Kundensupport noch viel Luft nach oben.

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Merkur Sports, vormals XTiP online, ist ein bekannter Name in der Welt der Sportwetten, denn es handelt ich um einen Online Buchmacher im Besitz der Gauselmann Gruppe, zu der schon seit 2005 das vor allem in Österreich bekannte Wett-Unternehmen Cashpoint gehört.

Als XTip bot man bereits seit 2014 Sportwetten an. Aktuell heißt die Sportwetten-Seite Merkur Sports. Wer die alte Seite namens xtip.de eintippt, wird auf die Merkur-Seite weitergeleitet.

UPDATE: Das Regierungspräsidium Darmstadt hat merkur-sports.de die Konzession zur Veranstaltung von Sportwetten erteilt. Damit hat Merkur Sports die Erlaubnis zur Vermittlung und zum Angebot von Sportwetten mit deutscher Lizenz.

Alle Buchmacher auf der Whitelist des Regierungspräsidiums finden Sie hier.

Merkur Sports Test Bewertung

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Merkur Sports FAQ

Ist Merkur Sports Xtip?

Ja, der Buchmacher begann unter dem Namen Xtip Online-Sportwetten anzubieten. Dann kam es zur Namensänderung. Jetzt heißt der Wettanbieter Merkur Sports.

Wie sieht der Merkur Sports Bonus aus?

Der Merkur Sports Bonus ist ein 200 % Einzahlungsbonus, der dem User bis zu 200 Euro in Freebets beschert. Mehr Infos zum Endergebnis des Bonus in unserem Sportwetten Bonus Vergleich.

Sind Merkur Sportwetten seriös?

Ja, die Cashpoint Limited, die Merkur Sports betreibt, verfügt über eine deutsche Lizenz gemäß Glücksspielstaatsvertrag. Cashpoint ist dazu ein langjähriges Wettunternehmen.

Gibt es eine Merkur Sports Xtip App?

Sowohl für iOS als auch für Android steht eine Native App zur Auswahl. Die iOS App gibt es im Apple App Store, jene für Android direkt auf der Merkur Sports Seite.

Seit wann ist Xtip online?

Online-Wetten bietet Xtip seit 2014 an. Bereits damals war Xtip Teil der bekannten Gauselmann-Gruppe. Testimonial von Xtip war damals Lukas Podolski.

Inhaltsverzeichnis

Über Merkur Sports

Der Wettanbieter Merkur Sportwetten wurde unter der Vorgängermarke Xtip von der Gauselmann-Gruppe ins Leben gerufen. Xtip online war damit der zweite Buchmacher nach Cashpoint (zählt in Österreich zu den erfahrensten Bookies) der von Gauselmann betrieben wurde.

Seit 2014 sind Sportwetten von Xtip bzw. Merkur Sports auf dem deutschen Wettmarkt vertreten. 2020 wurde die XTP Sportwetten Vertrieb GmbH Teil der Merkur Sportwetten GmbH. Die Marke Xtip ist aber weiterhin präsent – wie zum Beispiel das Xtip-Logo auf merkur-sports.de beweist.

Merkur Sports Deutschland

Der Fokus von Merkur Sports liegt ganz klar auf Deutschland. Als man noch Xtip hieß, angelte sich der Buchmacher Lukas Podolski als Testimonial, um den Bekanntheitsgrad zu steigern. Als Merkur Sports wurde in der Vergangenheit der VfL Wolfsburg und der 1. FC Heidenheim gesponsert. Aktuell ist man Partner von Arminia Bielefeld.

Dank der deutschen Lizenz ist Merkur Sportwetten völlig legal in Deutschland. Diese sicherte sich die Cashpoint Ltd., die die Merkur Sports / XTip Sportwetten Seite betreibt, als einer der ersten Unternehmen beim Regierungspräsidium Darmstadt.

Ist Merkur Sports seriös und sicher?

Für die Seriosität des Wettanbieters stehen in erster Linie die Lizenzen in Deutschland und Malta (EU-Lizenz). Hinzu kommt die Erfahrung von Cashpoint und der Gauselmann-Gruppe. Auch die Partnerschaften mit den oben erwähnten Fußballklubs sind ein Indiz für Sicherheit.

So registrieren Sie sich bei Merkur Sports

Einen “Registrieren” Button sucht man bei Merkur Sports vergebens. Vielmehr ist das Öffnen des Menüs oben links nötig. Dort verbirgt sich die Registrierung.

  1. Registrierung via Menü starten
  2. Name, Mailadressen angeben und Passwort auswählen
  3. Geburtsdatum, Geburtsort, Nationalität und Wohnsitz eintippen
  4. Mindestalter von 18 Jahren und AGBs bestätigen und Registrierung abschließen
Merkur Sports registrieren

Bei Merkur Sports registrieren | 18+ | AGB gelten

So platzieren Sie Wetten bei Merkur Sports

  1. Merkur Sports Login und Betrag einzahlen
  2. Wettprogramm durchforsten und Quote aussuchen
  3. Wettschein öffnen
  4. Einsatz festlegen und Wette abgeben
Merkur Sports Wettabgabe

Ist eine Quote ausgewählt, landet sie im Wettschein (rechts oben)

Merkur Sports Vorteile & Nachteile

  • Sehr guter Kundenservice
  • Viele verschiedenen Einzahlungsmöglichkeiten
  • Native Apps für iOS und Android
  • Background mit langjähriger Branchenerfahrung
  • Verwirrende Angaben bei Auszahlungsmethoden
  • Quoten nur Durchschnitt

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Auch sehr kreativ: Rapper Hanybal gibt Konzert im Merkur Sports Wettbüro (Quelle: Youtube/XTiP Sportwetten)

Merkur Sports Test Erfahrungen

Im nachfolgenden ausführlichen XTiP Test werden jene Merkur Sports Erfahrungen zusammengefasst, die unsere Testredaktion mit dem Wettanbieter merkur-sports.de in den einzelnen Testkategorien im Laufe der letzten Jahre gemacht hat.

Um eine bessere Lesbarkeit zu gewährleisten, wurde der Beitrag in mehrere Testbereiche unterteilt, die einzeln und nacheinander bewertet werden. Für unsere Top 10 hat es mit Abstand nicht gereicht, warum das so ist, erfahren Sie im Zuge der folgenden XTiP Bewertung.

Merkur Sports Wettprogramm

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Ein Wettprogramm setzt sich aus Sportarten, Wettbewerben, Events und Wettarten zusammen. Diese Elemente sehen wir uns bei jedem Buchmacher genauer an.

Was den Umfang des Wettangebots betrifft, so kommt Merkur Sports / XTiP in puncto Sportarten auf etwa 25. Damit liegt man im Vergleich mit der Konkurrenz im Durchschnitt. Es gibt einige Buchmacher, die mehr oder weniger anbieten. Die Top-Bookies bei den Sportarten sind Bet365 mit mehr als 30, gefolgt von bwin und Betano mit ca. 30.

Prinzipiell kann jeder Wettanbieter mit den populären Sportarten dienen. Das Zünglein an der Waage ist schließlich die Anzahl an Randsportarten. Bei Merkur Sportwetten sind das zum Beispiel Aussie Rules, Nascar oder Wasserball.

Merkur Sports Fußball Wetten

Neben den nationalen und internationalen Topligen stehen auch die Meisterschaftsspiele zahlreicher Nationen im Angebot, die nicht so sehr im Fokus der breiten Öffentlichkeit liegen.

Dazu zählen etwa die jeweils höchsten Spielklassen aus Ländern wie Ägypten, Costa Rica oder El Salvador ebenso wie Palästina, die Vereinigten Arabischen Emirate, Nigeria oder Uganda.

Bei diesen Nationen steht häufig nur die höchste Spielklasse zur Auswahl, aber in den meisten europäischen Ländern, wie etwa Dänemark oder Finnland kann auch auf die jeweilige 2. Liga gewettet werden.

Was die Wettoptionen betrifft, kommt Merkur Sports in den Top-Ligen auf mehr als 100 pro Spiel. Damit werden die Standardvorgaben erfüllt. Zwar gibt es einige Wettanbieter, deren Umfang über jenen von Merkur Sports noch deutlich hinausreicht, die meisten Wettkunden werden mit diesem Angebot dennoch problemlos ihr Auskommen finden.

Als sehr gut befinden wir auch das Angebot an Langzeitwetten. Zur Auswahl stehen in der Premier League, Bundesliga, La Liga und Serie A Meisterwette, Abstiegswette, Bester Torschütze und Platzierungswetten.

Merkur Sports Bundesliga Wetten

Die Bundesliga wird bei Merkur Sports XTip Sportwetten natürlich ein gewisses Maß an Aufmerksamkeit geschenkt. Die Spiele sind mit allen wichtigen Wettarten und zahlreichen Spezialwetten ausgestattet. Dabei gilt: Je näher eine Partie rückt, umso mehr gehen online.

Die Outrights haben wir oben bereits angeschnitten. In der Bundesliga gibt es neben den üblichen Langzeitwetten noch Top 4, Top 6 und Head-to-Heads.

Top 6 Wette in der Bundesliga

Nach der Bundesliga folgt die 2. Bundesliga, 3. Liga und Wetten zum DFB-Pokal. Regionalligen konnten wir keine entdecken. Hier hat Merkur Sports gegenüber den Spitzenbookies klar das Nachsehen. Einige von ihnen punkten darüber hinaus noch mit den Oberligen.

Merkur Sports weitere Sportarten

Zum Teil sehr umfangreich präsentiert sich das Wettangebot von Merkur Sports aber auch bei anderen Sportarten. Im Tennis sind alle ATP-, WTA- und Challenger-Turniere vertreten. Dazu gesellt sich noch die ITF. Auch die Wettanzahl ist bei ATP- und WTA-Begegnungen mit ca. 40 zufriedenstellend.

Im Eishockey oder Basketball sind Wettbewerbe aus allen wichtigen Ländern online. Nur die Wettmöglichkeiten lassen hier zu wünschen übrig. Während zum Beispiel Top-Bookies wie Bet365 oder Betway in der NHL pro Spiel mehr als 100 Wetten anbieten, sind es bei Merkur Sports unter 50. Auch in der NBA ist ein derartiger Unterschied festzustellen.

Thomas:
“Das Merkur Sports Wettprogramm ist unseres Erachtens durchschnittlich. In Sachen Wettbewerben ist man quer durch die Bank gut aufgestellt.

Aber die Anzahl an Wettmöglichkeiten abseits von Fußball und Tennis kann im Vergleich mit der Konkurrenz nicht mithalten.”

Merkur Sports Wettprogramm im Test:

Merkur Sports Fussballwetten

Merkur Sports Eishockeywetten

Merkur Sports Tenniswetten

Merkur Sports Wettquoten

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In Zeiten, in denen immer mehr neue Wettanbieter auf den Markt drängen, wird auch die Konkurrenz entsprechend größer. Umso wichtiger ist es für die Online-Wettanbieter, sich in einigen Bereichen von der Konkurrenz abzuheben.

Dabei zählt die Höhe der Wettquoten zu den wichtigsten Faktoren, wenn es darum geht, einen Wettanbieter zu bewerten. Wir widmen uns bei der Quotenanalyse dem sogenannten Quotenschlüssel.

Merkur Sports Wettquoten Erfahrungen

Merkur Sports / XTiP kann vor allem in der Bundesliga und 2. Liga überzeugen. Hier liegen die Quoten zwischen einem Quotenschlüssel von 95 und 96 %. Die 96 % werden dabei wenige Tage vor Spielbeginn erreicht. Dahinter folgen die Premier League mit 95 %, dann die Serie A und die La Liga mit 94 %.

Zum Vergleich: Bet3000 ist bei den Quoten spitze mit 98 % (Bundesliga). 97% schafft hier Admiralbet. Andere Top-Bookies wie Bet365 oder Betway kommen in den besten Fußball-Ligen auch auf 95 – 96 %.

Merkur Sports Bundesliga Quoten

Ein Quotenschlüssel von ca. 96 % in der Bundesliga bei Union Berlin – 1. FC Köln

Mit abnehmender Popularität einer Liga sinkt auch der Quotenschlüssel – das ist ein übliches Vorgehen in der Wettbranche. Die türkische SüperLig kommt etwa auf 93 – 94 %, die schottische Premier League auf 92 – 93 %, die finnische Veikkausliiga auf 91 – 92 %.

Während Merkur Sports XTip Sportwetten im Spitzenfußball noch eine gute Figur macht, zeigt sich im Tennis oder Eishockey ein anderes Bild. In der ATP pendelten sich die Quoten bei 93 bis 94 % ein (die Top-Konkurrenten kommen auf 95 – 96 %), im Eishockey (NHL, DEL) wurde mit 92 – 93 % quotiert.

Besser liegen die Basketball-Quoten: Sowohl die NBA als auch die Deutsche Basketball Liga (BBL) kommen auf 95 %.

Merkur Sports Quotenschlüssel Überblick

SportartWettbewerbQuotenschlüssel
FußballBundesliga95 - 96 %
Fußball2. Bundesliga95 - 96 %
FußballPremier League95 %
FußballSerie A94 %
TennisATP/WTA93 - 94 %
EishockeyNHL92 - 93 %
BasketballNBA95 %

Marco:
“Bei den Wettquoten ragen Bundesliga, 2. Liga und Basketball heraus. Sonst schwimmt Merkur Sport mit der breiten Masse. Das ergibt auch in dieser Kategorie einen Platz im Mittelfeld.”

Merkur Sports Live Wetten

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Der Sektor der Live-Wetten ist jener Bereich, der sich bei Online-Tippern besonders großer Beliebtheit erfreut. Ähnlich wie beim Wettprogramm geht es hier um vorhandene Sportarten, Wettbewerbe und Wettarten.

Merkur Sports Live Wetten Erfahrung

Den Löwenanteil der Live-Wetten bei Merkur Sports machen Fußball, Tennis, Eishockey und Basketball aus. Auch Volleyball und Tischtennis sind oft vertreten. In erster Linie werden dabei die beliebten Wettbewerbe angeboten.

Was die Sportarten im Live-Wetten-Bereich betrifft, konnten wir in etwa sechs am Tag registrieren. Die Top-Buchmacher kommen auf bis zu zehn. Die Wettbewerbe, die mit Wetten ausgestattet sind, sind auf jeden Fall ausreichend. Die üblichen Verdächtigen wie Bet365, bwin und Betway haben noch mehr auf Lager und spielen in einer eigenen Liga.

Allen voran bei der Wettauswahl, die deutlich variantenreicher geworden ist. Mittlerweile finden auch Merkur Sports Kunden zu jeder Tages und Nachtzeit genügend Sportevents vor, die obendrein noch mit mehreren Zusatzwetten ausgestattet sind. An die besten Bookies kommt man in diesem Punkt aber nicht ran.

Merkur Sports Erfahrung: Live-Quoten

Was die Wettquoten betrifft, so wird es von den meisten Wettanbietern so gehandhabt, dass die Quoten der Live-Wetten gegenüber den Pre-Match-Wetten um etwa 2 Prozent absinken. Merkur Sportwetten macht in dieser Hinsicht keine Ausnahme.

Merkur Sports Live-Kalender & Live Streaming

Hatte es lange Zeit keinen Livewetten Kalender gegeben, in welchem sich Tipper über die bevorstehenden Events erkundigen konnte, so hat Merkur Sports / XTiP hier nachgebessert.

Im Drop-Down-Menü kann in verschiedenen Kategorien nach zukünftigen Ereignissen gesucht werden: etwa “Last Minute”, “Heute“ und “Morgen”. Einige Bookies geben jedoch sogar einen Ausblick bis zum Ende der Woche.

Livestream für deutsche Kunden gibt es keinen. Die Live-Events können nur mit einer Live-Grafik und Statistiken dienen.

Matthias:
“Im Live-Wetten-Center kann Merkur Sports mit den wichtigsten Wettbewerben aufwarten und auch viel Randsport vorweisen. Abseits des Fußballs könnten die Spezialwetten jedoch mehr sein und auch die Übersicht bei den Live-Wetten lässt der Buchmacher vermissen.”

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Merkur Sports Bonus

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Mit einem attraktiven Neukundenbonus können Wettanbieter auf Kundenfang gehen. Einen guten Wettbonus zeichnet nicht nur die Höhe, sondern auch die Umsatzbedingungen aus. Wir haben uns den Merkur Sports Bonus näher angesehen.

Merkur Sports Neukundenbonus

Der Wettanbieter hat sich hier was ganz Eigenes überlegt und schüttet an neue Kunden einen 200 % Bonus von bis zu 200 Euro in Freebets aus.

Der Erhalt der Freebets streckt sich auf eine Länge von 10 Wochen. Wer den Maximalbonus von 200 Euro absahnen will, muss 100 Euro einzahlen und bekommt in jeder der 10 Wochen eine Freebet im Wert von 20 Euro.

Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 Euro und würde eine wöchentliche Gratiswette von 2 Euro bedeuten. Ab jedem Zehnerschritt (Einzahlung von 20 Euro, 30 Euro, 40 Euro etc.) erhöht sich der Wert der Freebet um 2 Euro.

Merkur Sports Wettbonus

Der Merkur Sports / Xtip Bonus | 18+ | AGB gelten | Nur Neukunden

Merkur Sports Bonusbedingungen

Um die wöchentlichen Freebets freizuschalten, muss der Kunde den Einzahlungsbetrag einmal mit einer Kombi mit mindestens zwei Tipps zur Mindestquote von 1,50 umsetzen.

Die erhaltenen Freebets müssen binnen sieben Tagen einmal mit Einzelwetten oder Kombiwetten umgesetzt werden. Alle Gewinne aus den Freebets können schließlich ausbezahlt werden. Mindestquote für die Freebets ist keine festgesetzt.

Merkur Sports Wettbonus Überblick

Bonusart200 % Einzahlungsbonus in Form von Gratiswetten
Maximaler Bonus200 Euro
Bonus CodeNein
Mindesteinzahlung10 Euro
Mindestquote1,50 bei der 1. Wette, keine bei den Freebets
UmsetzungEinzahlung mit einer Kombiwette (mind. 2 Auswahlen, jeweils Mindestquote 1,50)
Zeitraum/Frist7 Tage pro Freebet
SonstigesNewsletter-Anmeldung und Kontoverifizierung sind verpflichtet. Kein Bonus für Kunden aus Nordrhein-Westfalen, Sachsen-Anhalt und Niedersachsen

Heinz:
“Eigentlich ist der Bonus sehr attraktiv. Der Wert von 200 % ist herausragend und auch die Aufteilung des Bonus auf wöchentliche Freebets ist positiv zu beurteilen.

Was wir aber entbehrlich finden: Nur wenn man sich für den Newsletter anmeldet, winkt der Bonus. Dazu sind Kunden aus Nordrhein-Westfalen, Sachsen-Anhalt und Niedersachsen von Angebot ausgeschlossen.”

Merkur Sports Bonus Code

Manch Buchmacher gewährt einen Bonus erst, wenn ein bestimmter Bonus Code angegeben wird. Bei Merkur Sports / Xtip ist die Eingabe eines Bonus Code für den Erhalt des Sportwettenbonus nicht nötig. Wichtig ist nur die Mindesteinzahlung von 10 Euro.

Merkur Sports Bonus ohne Einzahlung

Ein Bonus für den keine Einzahlung ausgeführt werden muss, wäre ein gefundenes Fressen für alle Tipper. Derartige Boni sind jedoch eine Seltenheit. Auch bei Merkur Sports XTip Sportwetten wird auf einen Bonus ohne Einzahlung verzichtet.

Merkur Sports Bonus für Bestandskunden

Für seine Bestandskunden bietet Merkur Sports / Xtip einen Kombibonus von bis zu 30 % an. Dieser ist ab fünf kombinierten Tipps gültig und wird gestaffelt vergeben. Für eine 5er Kombi gibt es 5 % für eine 30er Kombi 30 % Bonus.

Aktuell läuft die Aktion Super Fan. Dabei gibt es für regelmäßiges Wetten wöchentlich eine 5 Euro Freebet für die Fußball-Saison 2022/23.

Merkur Sports App & Webseite

Im Rahmen eines Wettanbieter Tests darf die Bewertung der Sportwettenseite, so wie sie gestaltet ist, nicht fehlen. Wichtig ist uns dabei Übersicht und Benutzerfreundlichkeit – sowohl via App als auch auf dem Desktop.

Merkur Sports App Erfahrungen

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Von der mobilen Ausstattung gibt es bei Merkur Sports / Xtip nichts zu bemängeln. Neben der mobile optimierten Webseite, die sich automatisch der jeweiligen Bildschirmgröße anpasst, stehen noch Native Apps für iOS und Android zur Verfügung.

Egal ob man sich für Web App oder Native App entscheidet, mit beiden lassen sich alle Funktionen wie Registrierung, Einzahlung, Bonus freispielen oder Auszahlung durchführen.

Merkur Sports Mobile

Merkur Sports mobile Webseite

Merkur Sports App Download

Die iOS-App lässt sich ganz leicht im App Store von Apple (sollte am iPhone vorinstalliert sein) herunterladen. Die Android App gibt es aktuell nur auf der Merkur Sports Webseite. Google erlaubt zwar wieder Sportwetten Apps im Google Playstore, jene von Merkur Sportwetten ist aber noch nicht vorhanden.

Für die Android XTip App gilt:

  1. Mobile App Seite im Menü aufrufen
  2. APK-Datei herunterladen
  3. “Unbekannte Quellen” in Sicherheitseinstellungen akzeptieren
  4. App installieren

Merkur Sports Webseite Erfahrungen

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Die Website von Merkur Sports präsentiert sich seit dem Relaunch Ende 2018 deutlich verändert. Dabei hat man sich stark an den Nutzern mobiler Geräte wie Smartphones und Tablets orientiert. Für Kunden, die vor allem auf dem Desktop-Computer tätig sind, ist das neue Design aber extrem gewöhnungsbedürftig, wenn nicht sogar unvorteilhaft.

So wird die Navigation durch die neue Filterfunktion im Vergleich zur Vorgängerversion doch einigermaßen eingeschränkt.

Merkur Sports Desktop
 

Die Desktop-Website von Merkur Sports vermittelt einen sehr sachlichen Eindruck.

Um zur gewünschten Wettkategorie zu kommen, müssen die entsprechenden Optionen im jeweiligen Filter angegeben werden. Das ist bisweilen sehr undurchsichtig und dürfte bei so manchem Neuling zumindest anfangs für Verwirrung sorgen.

Dazu ist das Ganze auch nicht sonderlich übersichtlich. Wählt man schließlich eine Liga aus, werden bestimmte Spiele als Header über den restlichen Partien angezeigt – was auch nicht zur Übersicht beiträgt. In dieselbe Kerbe schlagen auch die zahlreichen Quoten, die auf einmal aufscheinen: 3-Weg, Doppelte Chance und Handicap.

Was wir aber gut finden: Der Wettschein in der rechten Spalte bleibt fix verankert.

Birgit:
“Wer auf Merkur Sports wetten möchte, dem legen wir die mobile Version ans Herz. Die etwas eigenwillige Eventsuche ist zwar dieselbe wie auf dem Desktop, aber der mobile Auftritt wirkt im Großen und Ganzen übersichtlicher und kompakter.

Lobenswert sind die Native Apps für iOS und Android, die auch nicht jeder Buchmacher anbietet.”

Merkur Sports Einzahlungen & Auszahlungen

Egal ob Einzahlungen oder Auszahlungen, der Kunde sollte genügend Zahlungsmöglichkeiten vorfinden und sie sollten von der Art her unterschiedlich sein (Kreditkarte, e-Wallet, Prepaid, Überweisung). Auch im Zahlungsverkehr sind die Vorlieben unterschiedlich.

Merkur Sports Einzahlung Erfahrung

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Bei Merkur Sports / XTiP können Wettkunden bei den Zahlungsmitteln aus dem Vollen schöpfen, denn es stehen ihnen alle gängigen Zahlungsvarianten zur Verfügung.

Das beginnt bei den altbekannten Klassikern. Dazu zählen vor allem Kreditkarten als auch die Banküberweisung.  Darüber hinaus werden aber auch viele jener Optionen angeboten, die speziell für die Abwicklung des Online-Zahlungsverkehrs entwickelt wurden – e-Wallets wie PayPal, Skrill und Neteller wären hier etwa zu nennen.

Ebenfalls möglich sind Einzahlungen auf das Wettkonto mit der eigenen Merkur Sports -Bonus Card. Hier eine Übersicht über die Einzahlungsoptionen:

  • PayPal
  • Kreditkarte (VISA, Mastercard)
  • Trustly
  • Neteller
  • Skrill
  • Banküberweisung
  • Klarna Sofortüberweisung
  • Merkur Sports Bonus Card
  • Paysafecard

Die Mindesteinzahlung liegt bei allen Varianten bei 10 Euro. Spesen werden keine verrechnet.

Merkur Sports Auszahlung Erfahrung

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Wie bei den Einzahlungen verrechnet Merkur Sports auch bei Auszahlungen keine Gebühren. Warum es dann trotzdem aber nur zu einer doch deutlich geringeren Punkteanzahl gereicht hat?

Hauptsächlich deshalb, weil Neukunden nicht gerade gut informiert werden. Diese werden erst einmal überrascht sein, wie wenige Auszahlungsmöglichkeiten es vermeintlich gibt. So ist auf der Website nur von der Banküberweisung und Skrill die Rede.

Die Betonung liegt jedoch auf “vermeintlich”, denn wie eine tiefer gehende Recherche zu Tage förderte, bietet Merkur Sports offenbar sehr wohl mehrere Auszahlungswege an.

Im Gespräch mit einem Kundendienstmitarbeiter hieß es, dass bis auf reine Einzahlungsmethoden wie Sofortüberweisung alle Zahlungsmittel verfügbar seien. Nachsatz: Die Auszahlungsvarianten variieren teils drastisch von Bundesland zu Bundesland.

Kunden bleibt folglich nichts anderes übrig, als bis zu einer Auszahlung abzuwarten. Erst dann wird klar ersichtlich, welche Methoden frei zur Verfügung stehen. Immerhin werden auch hier keine Gebühren verrechnet.

Mit Verzögerungen ist dann zu rechnen, wenn vor Auszahlungen die Identität des Wettkunden überprüft wird. Merkur Sports behält sich das bei allen Ansprüchen vor. Dies wird vor allem bei Erstauszahlungen sowie höheren Geldbeträgen der Fall sein.

Markus:
“Bei den Einzahlungen schlägt sich Merkur Sports sehr gut. Hier sind nur Bookies mit mehr Zahlungsanbietern besser (z. B.: bwin, bet365, 888Sport).

Bei den Auszahlungen weiß man jedoch nicht so recht, woran man ist, da auf der Webseite keine Infos zu finden sind. Aber man kann damit rechnen, dass bis auf reine Einzahlungsmethoden alle restlichen Zahlungsmittel vorhanden sind.”

Merkur Sports Wettsteuer

Auch Merkur Sports muss die seit 2012 verpflichtende Wettsteuer in Deutschland berappen. Diese wird allerdings nicht vom Bookie selbst getragen, sondern an den Kunden weitergegeben, was der mittlerweile üblichen Vorgehensweise entspricht.

Die Steuer wird nur im Falle eines Gewinns abgezogen. Buchmacher ohne Wettsteuer bzw. jene, die diese für ihre Kunden übernehmen, sind dagegen nur noch recht selten anzutreffen.

Merkur Sports Kundenservice

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In Sachen Kundenservice prüfen wir die vorhandenen Kontaktmöglichkeiten. Worauf wir Wert legen, ist eine Kontaktmöglichkeit in Echtzeit, also Telefon-Hotline bzw. Live-Chat.

Merkur Sports / Xtip schenkt dem Support viel Bedeutung. Es gibt nicht nur einen E-Mail-Kontakt, sondern auch einen Live-Chat und eine Telefon-Hotline. Der Live-Chat ist täglich von 08:00 Uhr bis 02:00 Uhr früh erreichbar.

Abgewickelt wird der Telefon-Support über eine 0800er Nummer (0800/0000130). Das bedeutet: ratsuchende Tipper konsultieren den Anbieter völlig kostenfrei.

Im Hilfecenter werden E-Mail-Adresse und Telefonnummer angezeigt. Der Live-Chat ist über das sichtbare Sprechblase-Icon erreichbar

Bei manchen Problemen, die bereits bei anderen Wettkunden aufgetreten sind, kann zudem möglicherweise auch der FAQ-Bereich Hilfestellung leisten. Diesen kann der User ebenso im Hilfecenter aufrufen.

Merkur Sports Kontaktmöglichkeiten 
Support auf DeutschJa
E-Mail/FormularJa ([email protected])
Live ChatJa (täglich von 08:00 Uhr bis 02:00 Uhr)
Service HotlineJa (0800 - 0000130)

Veronika:
“Der Kundenservice ist ohne Zweifel eine Stärke von Merkur Sports, gibt es doch neben Mail auch einen Live-Chat und eine Telefon-Hotline. Auch die Live-Chat-Zeiten können sich sehen lassen. Das ergibt einen Spitzenplatz in unserem Ranking.”

Merkur Sports Fazit

Seit 2014 ist Merkur Sports als Online-Anbieter im World Wide Web vertreten. Seitdem hat unser Redaktionsteam zahlreiche Fakten und Merkur Sports bzw. XTiP Erfahrungen gesammelt, die in diesem Bericht dokumentiert wurden. Zusammenfassend möchten wir noch einen Überblick geben.

Im Großen und Ganzen präsentiert Merkur Sports / XTiP als solider Buchmacher. Die herausragenden Aspekte halten sich jedoch in Grenzen. Die Stärken sind in erster Linie der Kundensupport (u. a. mit Live-Chat und Telefon-Hotline) und die Einzahlungen (u. a. mit PayPal).

In den anderen Kategorien liegt der Buchmacher im Mittelfeld. Das Wettprogramm, die Live-Wetten und auch die Wettquoten fallen nicht sonderlich auf.

Der Wettbonus ist als 200 % Bonus von bis zu 200 Euro in Freebets sehr originell und aufgrund der einfachen Bedingungen auch für Anfänger sehr attraktiv. Abzüge gibt es aber für Beschränkungen (kein Bonus für Kunden aus drei Bundesländern, Newsletter-Anmeldung ist Pflicht).

Was wir auch guten finden, sind die Mobile-Wetten mit Xtip App für iOS und Android. Wenn es eine Schwäche gibt, dann ist es die Bedienung der Webseite. Unseres Erachtens sind hier die Anzeige (zu viele Quoten erzeugen Unruhe) und die Eventsuche verbesserungswürdig.

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