Bet365 Sportwetten Kundenservice Erfahrungen

Bet365 Sportwetten Test BewertungSollte man als Bet365-Kunde eine Frage haben, kann man sich an den Kundendienst wenden. Der Wettanbieter betreut gleich mehrere Servicekanäle.

Egal, ob man lieber schriftlichen Kontakt herstellt, oder direkt mit den zuständigen Mitarbeitern spricht, Bet365 hat für jede Vorliebe eine Variante im Serviceangebot.

Der Customer Support steht generell rund um die Uhr, also auch an Wochenenden und Feiertagen zur Verfügung – allerdings nicht mit deutschen, sondern nur mit englischsprachigen Ansprechpartnern. Der deutsche Kundenservice ist immerhin unter tags, aber eben zu eingeschränkten Servicezeiten verfügbar.

 

 

Wie kann man den Bet365 Kundendienst erreichen?

Kontaktmöglichkeit
bei Bet365 im Angebot?
Online Formular
icon rot nein
E-Mail Icon Information
icon grün ja
Live Chat Icon Information
icon grün ja
Service Hotline Icon Information
icon grün ja
Soziale Netzwerke Icon Information
icon grün ja
Weitere Alternativen Icon Information
icon grün ja

Ein eigenes Online Kontaktformular ist auf der Wettplattform von Bet365 nicht zu finden. Dieses haben wir auch nicht sonderlich vermisst, stellt der Buchmacher doch eine Auswahl an alternativen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

 

E-Mail Support

Für den Support von Kunden aus dem deutschsprachigen Bereich hat der britische Wettriese eine eigene Kontaktmöglichkeit eingerichtet. Die aktuelle Adresse für digitale Post kann auf bet365.com in Erfahrung gebracht werden.

Per Email können – ähnlich dem Live Chat – auf raschem Wege schriftliche Anliegen mit Mitarbeiter von Bet365 abgeklärt werden. Die Erfahrung hat gezeigt, dass auch digitale Anfragen per Mail sehr rasch und kompetent bearbeitet werden.


Icon Info Um auch per Mail rasch an die gewünschte Auskunft zu kommen, lohnt es sich in der Anfrage direkt alle relevanten Daten, wie Kundennummer, Benutzername und die Kategorie der Problemstellung deutlich zu machen.


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Live Chat

Eine Alternative zur Email bietet der Live Chat von Bet365. Dieser ist auf der Wettplattform mit einem einfachen Mausklick in der Kopfzeile erreichbar.

Um rasch kompetente Hilfe zu erhalten, wird bereits beim Start des Chats das Problemfeld eingegrenzt – so landet der hilfesuchende Sporttipper gleich an der richtigen Stelle.

Bet365 Kundendienst Live Chat

Screen vom 19. Oktober 2017

Mittels Live Chat können Probleme während der Servicezeiten rasch gelöst werden. Die Erfahrung hat gezeigt, dass auch bei mehrmaligem Nachfragen bemüht und freundlich reagiert wird.

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Gratis Hotline

icon callSoll persönlich Kontakt mit einem Mitarbeiter von Bet365 aufgenommen werden, so steht für Kunden aus dem deutschsprachigen Raum eine eigens eingerichtete Telefonnummer zur Verfügung. Diese kann gebührenfrei in Anspruch genommen werden.

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Soziale Netzwerke

icon twitterBet365 verfügt über diverse Fanseiten im Sozialen Netz. Teilweise sind diese jedoch in der Ansicht für Kunden aus dem deutschsprachigen Raum eingeschränkt nutzbar.

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Postadresse & Fax als Alternative

Außerdem stehen in traditioneller und bewährter Manier eine Postadresse und ein Faxnummer zur Verfügung um ein Anliegen an den Kundenservice von Bet365 heran zu tragen. Ähnlich wie bei der Telefonhotline hat der Buchmacher auch für deutschsprachige Kunden eine eigene Nummer eingerichtet, die kostenfrei benützt werden kann.

Neben der Gratisnummer steht zudem auch jene mit der britischen Vorwahl zur Verfügung. Diese ist jedoch ebenso kostenpflichtig, wie ein Brief, der nach Stoke-on-Trent versendet werden soll. Zusätzlich zum Porto muss zudem die zeitliche Komponente des Postweges bedacht werden.

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Resümee zum Bet365 Kundenservice

Der Kundenservice bei Bet365 kann durchaus als gut eingestuft werden. Grundsätzlich zeigt der Buchmacher die Bereitschaft rund um die Uhr für seine Kunden da zu sein und eventuelle Fragen oder Anliegen zu bearbeiten.

Auch wenn der Support in deutscher Sprache ein wenig zeitlich eingeschränkt ist, so werden die Kernzeiten dennoch abgedeckt – und das sogar mit einer gebührenfreien Telefonhotline.

Für alle Möglichkeiten im Support Center gilt zudem lobenswert zu erwähnen, dass Hilfesuchenden mit Freundlichkeit, Kompetenz und Effizient begegnet wird.

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Alle Testergebnisse von Bet365 im Überblick

TestbereichScoreBewertungTestbericht
Gesamtwertung:91 %hervorragendBet365 Erfahrungen
Wettquoten:92 %hervorragendBet365 Wettquoten
Wettangebot:96 %exzellentBet365 Wettangebot
Livewetten Angebot:99 %exzellentBet365 Live Wetten
Kundenservice:81 %gutBet365 Kundenservice
Website Bedienung:78 %guter Durchschnitt Bet365 Website
Performance/Ladezeit:88 %sehr gutBet365 Ladezeiten
Fußballwetten:98%exzellentBet365 Fußball Wetten
Tenniswetten:95%exzellentBet365 Tennis Wetten
Eishockeywetten:97%exzellentBet365 Eishockey Wetten
Pferdewetten:93%hervorragendBet365 Pferde Wetten
Finanzwetten:93%hervorragendBet365 Finanz Wetten
Mobile Wetten:97%exzellentBet365 Mobile Wetten
 

zum ausführlichen Bet365 Testbericht

 

Veronika hat den Kundenservice von Bet365 getestet

Veronika

Das Interesse für Sport hat Veronika ab Beginn ihrer Berufslaufbahn geprägt: Bereits neben dem Doppelstudium der Sportwissenschaften, sowie Publizistik und Kommunikationswissenschaften, stand vor allem die Tätigkeit in der Sportredaktion eines TV-Senders in ihrem Fokus. Dabei konnte sie sich sowohl auf der Universität, wie auch im beruflichen Alltag nicht nur viel fachliches Wissen, sondern vor allem den Blick für Details aneignen. Nach Abschluss der Studien und über einem Jahrzehnt Berufserfahrung im Mediensektor kann diese Basis nun hilfreich hinsichtlich der Angebote und Strategien rund um das Thema der Sportwetten angewendet werden.