Bet3000

Sehr empfehlenswert
85/100
Der deutsche Traditions-Bookie (seit 1976) sticht immer wieder mit Best-Quoten hervor, verlangt keinerlei Einzahlungsgebühren und überzeugt mit einer intuitiven Webseite, auf der sich auch Neulinge rasch zurechtfinden werden.

Auch wenn sich die Website von Bet3000 sehr informativ gestaltet und der FAQ-Bereich sehr ausführlich ist, gibt es im Bereich Kundenservice noch etwas Aufholbedarf.

Viele Wettanbieter zeigen sich heutzutage sehr bemüht, dem Kunden die Kontaktaufnahme mit dem Serviceteam so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Der Bet3000 Kundenservice im Test

Von Online Formularen über gratis Servicehotlines bis hin zum Live Chat.

Beim Kundenservice-Testsieger Interwetten steht deutschsprachigen Kunden zum Beispiel rund um die Uhr ein Ansprechpartner zur Verfügung.

Bei Bet3000 fiel der Kundensupport auf der Online Plattform bisher eher spärlich aus.


 

Wie kann man den Bet3000 Kundendienst erreichen?

Kontaktmöglichkeit
bei Bet3000 im Angebot?
Online Formular
Icon Checkmark
E-Mail
Icon Checkmark
Live Chat
Icon Rot Kreuz
Service Hotline
Icon Rot Kreuz
Social Media
Icon Checkmark
Weitere Alternativen
Icon Checkmark

Buchmacher Bet3000 beschränkte sich bei seinem Kundenservice lang Zeit auf Online Formular, eine Mailadresse bzw. die Sammlung der häufig gestellten Fragen.

Online Kontaktformular

Bet3000 Kundendienst Kontaktformular
Bild: Bet3000 online Kontaktformular

Wird auf der Online Plattform von Bet3000 in der Menüzeile die „Hilfe“ aufgerufen, so führt der Weg unweigerlich zu einer Fülle an bereits beantworteten Fragen – und zum Online Formular.

Mit dieser Online Maske können Fragen, die im Hilfecenter von Bet3000 nicht (ausreichend) abgehandelt wurden, direkt an einen Mitarbeiter übermittelt werden.

Das Formular erfordert zunächst die Eingabe einer E-Mailadresse, sowie einen Betreff und die eigentliche Mitteilung, die an Bet3000 gesendet werden soll.

In Folge gilt es ein genaues Auge auf sein digitales Postfach zu haben, denn an dieses (entsprechend der Eingabe der Mailadresse) wird die Antwort geschickt.

zum Seitenanfang

E-Mail Support

icon notebook

Auf den ersten Blick sucht man auf dem Online Wettportal von Bet3000 vergeblich nach einer E-Mailadresse, die den Kontakt zu einem Mitarbeiter herstellen könnte.

Erst bei Durchsicht der „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ ist der Verweis zu finden:

„Bei Fragen zu Ihrem Konto wenden Sie sich bitte an einen unserer Kundendienstmitarbeiter: [email protected]

Auch im Bereich des Impressums kann die hilfsdienliche Adresse für digitale Post nachgelesen werden.

zum Seitenanfang

Soziale Netzwerke

icon twitter

Abseits der Wettplattform sind Informationen rund um Bet3000 bzw. die dazugehörigen Wetten im Internet auch in den beliebten sozialen Netzwerken twitter, facebook und Instagram zu finden.

Denn auf diesen Plattformen ist der Buchmacher mit einem jeweiligen Auftritt zu finden.

zum Seitenanfang

Andere Alternativen

Dem Bereich der alternativen bzw. indirekten Kontaktaufnahme mit einem Mitarbeiter wird von Bet3000 auf der Online Plattform ausreichend Platz eingeräumt.

Neben der Angabe der Postadresse auf Malta, wird vor allem dem Bereich für „Fragen & Anliegen“ viel Platz geschenkt.

bet3000 Hilfe
Bild oben: Bet3000 Hilfe (FAQ-Bereich)

In diesem Frage- und Antwort-Bereich (FAQ – frequently asked questions) können Lösungsansätze für eine Vielzahl an Problemen rund ums Wetten gefunden werden.

Dem Aufbau dieses Support-Teils hat der Buchmacher sehr viel Bedeutung geschenkt.

Dabei werden die Informationen nach verschiedenen Kategorien, wie sehenswerte Artikel, beliebte Artikel oder am höchsten bewertete Artikel sortiert.

Auch kann nach Themenbereichen oder mittels Suchfunktion nach einem gewünschten Themengebiet bzw. einer konkreten Frage gesucht werden.


Resümee zum Bet3000 Kundenservice

Der Bereich Kundenservice zählte bisher nicht zu den absoluten Stärken von Bet3000, obwohl die Informationsseiten auf der Website gut ausgetstatet sind.

Das lag vor allem in der spärlichen Bandbreite an Kontaktmöglichkeiten.

Diesem Mangel konnte bisher nicht behoben werden, zumal sich viele Wettkunden eine telefonische Kontaktaufnahme oder einen Livechat wünschen.

Positiv zu bewerten sind die – auch per e-Mail – raschen und kompetenten Antworten des Supportteams.

zum Seitenanfang

Bet3000
Sehr empfehlenswert
85
/100



Alle Testergebnisse von Bet3000 im Überblick