Bet3000 Sportwetten Kundenservice Erfahrungen

Bet3000 Sportwetten Test Bewertung

Auch wenn sich die Website von Bet3000 sehr informativ gestaltet und der FAQ-Bereich sehr ausführlich ist, gibt es im Bereich Kundenservice noch etwas Aufholbedarf.

Viele Wettanbieter zeigen sich heutzutage sehr bemüht, dem Kunden die Kontaktaufnahme mit dem Serviceteam so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Von Online Formularen über gratis Servicehotlines bis hin zum Live Chat. Beim Kundenservice-Testsieger Interwetten steht deutschsprachigen Kunden zum Beispiel rund um die Uhr ein Ansprechpartner zur Verfügung.

Bei Bet3000 fiel der Kundensupport auf der Online Plattform bisher eher spärlich aus. Das Angebot wurde aber inzwischen durch Hinzunahme eines Support-Chat verbessert.

 

 

Wie kann man den Bet3000 Kundendienst erreichen?

Kontaktmöglichkeit
bei Bet3000 im Angebot?
Online FormularIcon Information
icon grün ja 16x16
E-Mail Icon Information
icon grün ja
Live ChatIcon Information
icon grün ja
Service Hotline
icon rot nein
Soziale Netzwerke Icon Information
icon grün ja
Weitere Alternativen Icon Information
icon grün ja

Buchmacher Bet3000 beschränkte sich bei seinem Kundenservice lang Zeit auf Online Formular, eine Mailadresse bzw. die Sammlung der häufig gestellten Fragen. Mit dem Support-Chat wurde das Angebot nun etwas breiter.

 


Online Kontaktformular

Bet3000 Kundendienst Kontaktformular

Wird auf der Online Plattform von Bet3000 in der Menüzeile die „Hilfe“ aufgerufen, so führt der Weg unweigerlich zu einer Fülle an bereits beantworteten Fragen – und zum Online Formular.

Mit dieser Online Maske können Fragen, die im Hilfecenter von Bet3000 nicht (ausreichend) abgehandelt wurden, direkt an einen Mitarbeiter übermittelt werden. Das Formular erfordert zunächst die Eingabe einer E-Mailadresse, sowie einen Betreff und die eigentliche Mitteilung, die an Bet3000 gesendet werden soll.

In Folge gilt es ein genaues Auge auf sein digitales Postfach zu haben, denn an dieses (entsprechend der Eingabe der Mailadresse) wird die Antwort geschickt.

 

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E-Mail Support

icon notebook Auf den ersten Blick sucht man auf dem Online Wettportal von Bet3000 vergeblich nach einer E-Mailadresse, die den Kontakt zu einem Mitarbeiter herstellen könnte. Erst bei Durchsicht der „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ ist der Verweis zu finden: „Bei Fragen zu Ihrem Konto wenden Sie sich bitte an einen unserer Kundendienstmitarbeiter: [email protected]

Auch im Bereich des Impressums kann die hilfsdienliche Adresse für digitale Post nachgelesen werden.

 

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Live-Chat

Viele Wettanbieter bieten inzwischen einen Live-Chat an, weil sich dieser in der Praxis als sehr effiziente Supportmöglichkeit bewährt hat.

Nach langem Zögern hat sich nun auch Bet3000 dazu entschlossen, auf seiner Website einen “Support-Chat” einzurichten. Hier können Probleme deutlich rascher und effizienter gelöst werden, als es per e-Mail der Fall ist.

 


 

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Soziale Netzwerke

icon twitterAbseits der Wettplattform sind Informationen rund um Bet3000 bzw. die dazugehörigen Wetten im Internet auch in den beliebten sozialen Netzwerken twitter, facebook und Instagram zu finden. Denn auf diesen Plattformen ist der Buchmacher mit einem jeweiligen Auftritt zu finden.

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Andere Alternativen

Dem Bereich der alternativen bzw. indirekten Kontaktaufnahme mit einem Mitarbeiter wird von Bet3000 auf der Online Plattform ausreichend Platz eingeräumt. Neben der Angabe der Postadresse auf Malta, wird vor allem dem Bereich für „Fragen & Anliegen“ viel Platz geschenkt.

 
bet3000 Hilfe
 

In diesem Frage- und Antwort-Bereich (FAQ – frequently asked questions) können Lösungsansätze für eine Vielzahl an Problemen rund ums Wetten gefunden werden. Dem Aufbau dieses Support-Teils hat der Buchmacher sehr viel Bedeutung geschenkt.

Dabei werden die Informationen nach verschiedenen Kategorien, wie sehenswerte Artikel, beliebte Artikel oder am höchsten bewertete Artikel sortiert. Auch kann nach Themenbereichen oder mittels Suchfunktion nach einem gewünschten Themengebiet bzw. einer konkreten Frage gesucht werden.

 

Resümee zum Bet3000 Kundenservice

Der Bereich Kundenservice zählte bisher nicht zu den absoluten Stärken von Bet3000, obwohl die Informationsseiten auf der Website gut ausgetstatet sind.

Das lag vor allem in der spärlichen Bandbreite an Kontaktmöglichkeiten. Diesem Mangel wurde mit der Einrichtung eines Live-Chat weitgehend behoben, auch wenn sich viele Wettkunden eine telefonische Kontaktaufnahme wünschen.

Positiv zu bewerten sind die – auch per e-Mail – raschen und kompetenten Antworten des Supportteams.

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Alle Testergebnisse von Bet3000 im Überblick

TestbereichScoreBewertungTestbericht
Gesamtwertung:85 %sehr gutBet3000 Erfahrungen
Wettquoten:93 %hervorragendBet3000 Wettquoten
Wettangebot:84 %gutBet3000 Wettangebot
Livewetten Angebot:85 %sehr gutBet3000 Live Wetten
Einzahlung:88 %sehr gutBet3000 Einzahlung
Auszahlung:83 %gutBet3000 Auszahlung
Kundenservice:77 %guter DurchschnittBet3000 Kundenservice
Website Bedienung:81 %gutBet3000 Website
Performance/Ladezeit:86 %sehr gutBet3000 Ladezeiten
Neukundenbonus:85 %sehr gutBet3000 Bonus
Sicherheit:88 %sehr gutBet3000 Fakten & Infos
Fußballwetten:88 %sehr gutBet3000 Fussball Wetten
Tenniswetten:74 %durchschnittlichBet3000 Tennis Wetten
Eishockeywetten:80 %gutBet3000 Eishockey Wetten
Mobile Wetten:76 %guter DurchschnittBet3000 Mobile Wetten

 

zum ausführlichen Bet3000 Testbericht

 

Veronika hat den Kundenservice von Bet3000 getestet

Veronika

Das Interesse für Sport hat Veronika ab Beginn ihrer Berufslaufbahn geprägt: Bereits neben dem Doppelstudium der Sportwissenschaften, sowie Publizistik und Kommunikationswissenschaften, stand vor allem die Tätigkeit in der Sportredaktion eines TV-Senders in ihrem Fokus. Dabei konnte sie sich sowohl auf der Universität, wie auch im beruflichen Alltag nicht nur viel fachliches Wissen, sondern vor allem den Blick für Details aneignen. Nach Abschluss der Studien und über einem Jahrzehnt Berufserfahrung im Mediensektor kann diese Basis nun hilfreich hinsichtlich der Angebote und Strategien rund um das Thema der Sportwetten angewendet werden.