Mit einem Score von 81 % in dieser Kategorie zählt der Kundenservice neben den Wettquoten und der Website Bedienung zu den Stärken des Online Buchmachers Mybet. 

Bei Mybet, der ein vergleichsweise kleiner Anbieter von Sportwetten ist, scheint man um die Zufriedenheit der Kunden sehr bemüht. Das zeigt sich vor allem durch den Umgang vom Servicedienst mit Kundenanfragen, welche schnell und freundlich beantwortet werden.

→ zum Wettanbieter Mybet

Die Serviceabteilung von Mybet ist von Montag bis Sonntag zwischen 10:00 und 22:00 Uhr besetzt und über unterschiedliche Wege erreichbar:

Besonders rasche Antworten erhält man unter der Servicehotline mit der Vorwahl 01805. Während einige Wettanbieter Gratisnummern anbieten, entstehen beim Mybet Telefonservice geringe Kosten. Über die Höhe dieser informiert der Buchmacher auf seiner Website im Bereich "Kontakt". Alternativ gibt es eine Faxnummer mit der Vorwahl +44 für Großbritannien. 

Schriftliche Anfragen können auch per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.  oder über das Online-Formular gestellt werden. Im Sportwetten Test reagierte der Kundendienst während der oben genannten Bürozeiten rasch auf die Nachrichten und konnte in der Regel kompetente Auskünfte geben.

Seit Kurzem steht Kunden von Mybet auch ein Live Chat zur Verfügung. Dieser wird auf Deutsch und Englisch, gelegentlich auch in den Sprachen Spanisch und Griechisch, angeboten und funktioniert reibungslos. Die Live Chat Zeiten variieren allerdings und richten sich nach den jeweiligen sportlichen Ereignissen. Im Normalfall ist der Chat jedoch von Montag bis Donnerstag zwischen 15:00 und 22:00 Uhr sowie von Freitag bis Sonntag in der Zeit von 10:00 - 22:00 Uhr verfügbar.

Die Big Player der Branche sind dem Buchmacher Mybet in den meisten Bereichen freilich eine Nasenlänge voraus, aber in der Kategorie Kundenservice ist Mybet im Vergleich mit den großen Namen wie Bet365 oder Bwin durchaus konkurrenzfähig und gerade deutschsprachige Kunden können mit dem Customer support des Wettanbieters mehr als zufrieden sein!

→ Mybet Testbericht