Welcher Wettanbieter verfügt über das beste Kundenservice? In dieser Rubrik finden Sie das aktuelle Ranking der besten Wettanbieter im Bereich Kundenservice und Customer Support:
Die Testergebnisse im Bereich Kundenservice:
| Score | Bewertung | Testbericht | ||
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98% | exzellent |
Interwetten Test | → zu Interwetten |
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87% | sehr gut |
Betathome Test | → zu Betathome |
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82% | gut |
Sportingbet Test | → zu Sportingbet |
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81% | gut |
Bet365 Test | → zu Bet365 |
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81% | gut |
Mybet Test | → zu Mybet |
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81% | gut |
Expekt Test | → zu Expekt |
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78% | guter Durchschnitt |
Betsafe Test | → zu Betsafe |
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74% | durchschnittlich |
Betsson Test | → zu Betsson |
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73% | durchschnittlich |
Ladbrokes Test | → zu Ladbrokes |
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72% | durchschnittlich |
Digibet Test | → zu Digibet |
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71% | durchschnittlich |
Betvictor Test | → zu Betvictor |
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71% | durchschnittlich |
Bwin Test | → zu Bwin |
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70% | durchschnittlich |
Tipico Test | → zu Tipico |
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67% | durchschnittlich |
Bet3000 Test | → zu Bet3000 |
So wurde getestet:
Beim Kundenservice Test wurde der Fokus auf die deutschsprachigen Kontaktmöglichkeiten der einzelnen Wettanbieter gelegt.
Während die österreichischen Sportwetten Anbieter wie z.B. Interwetten oder Bet-at-home ein 24 Stunden Kundenservice für deutschsprachige Wettkunden aufgrund ihrer Historie naturgemäß als Standard ansehen, ist dies bei den skandinavischen und auch bei den britischen Wettanbietern derzeit eher noch die Ausnahme.
Die Anzahl der verschiedenen Kontaktmöglichkeiten beim jeweiligen Wettanbieter wurde überprüft und in die Testbewertung aufgenommen. Die besten Wettanbieter geben ihren Wettkunden die Möglichkeit, den Kundenservice per email, Telefon und auch via Live-Chat zu kontaktieren. Extrapunkte können hier mit einer gratis Telefon Hotline gewonnen werden.
Mit einigen Testanfragen wurden bei jedem Wettanbieter im Sportwetten Test die jeweiligen Kommunikationskanäle zu verschiedenen Tageszeiten getestet und auf Antwortdauer, Kompetenz und Freundlichkeit bzw. Hilfsbereitschaft überprüft.
Als Standard in dieser Rubrik hat sich letztendlich das Interwetten Kundenservice erwiesen. Interwetten bietet an 7 Tagen die Woche ein 24 Stunden Service in deutscher und englischer Sprache. Die Antwortzeiten auf emails betrug im Schnitt nur wenige Minuten, wenn es noch rascher gehen soll steht beim Wettanbieter Interwetten ein Telefonservice und ein Live-Chat für Wettkunden zur Verfügung.