Kundenservice wird beim Wettanbieter Bet365 groß geschrieben, der Support ist hervorragend und man fühlt sich bei Unklarheiten oder Problemen gut aufgehoben. 

Egal, ob man lieber schriftlichen Kontakt herstellt, oder direkt mit den zuständigen Mitarbeitern spricht, Bet365 hat für jeden Typen eine Variante im Serviceangebot.

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Der Customer Support steht generell rund um die Uhr, also auch an Wochenenden und Feiertagen, 24 Stunden am Tag auf Englisch zur Verfügung. Kleines Manko: Der Kundenservice auf Deutsch wird täglich nur von 10 bis 23 Uhr angeboten. Aufgrund der raschen Beantwortung von Fragen in diesem Zeitraum reicht dies jedoch prinzipiell aus.

Die Servicenummer  00800 12 365 365 ist gratis. Auf der Website findet man im Bereich Service / Hilfe / Kontakt einen Direktlink zum Rückrufservice. Auch auf Anfragen via E-Mail Nachricht an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. wird schnell und freundlich reagiert.

Eine besonders praktische und schnelle Möglichkeit, den Anbieter zu erreichen, ist der Live Chat. Der Vorteil im Vergleich zum E-Mail liegt darin, dass man mit einem Servicemitarbeiter in direkte Interaktion tritt.

Sollte eine Antwort noch nicht zur völligen Klarheit verhelfen, kann man direkt erneut nachfragen. Bei unserem Test haben wir dies gemacht und auch bei mehrmaligem Nachhaken wurden offene Punkte geduldig und höflich beantwortet!

Generell wird der Chat bei einer Anfrage binnen kürzester Zeit von einem Servicemitarbeiter aufgenommen. Auf Fragen erhält man - wie auch bei Kontaktaufnahme über Telefon oder E-Mail - prompte, kompetente Antworten. So stellt man sich gut funktionierende Kundenbetreuung vor!

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